醫(yī)院承擔(dān)本區(qū)及周邊群眾的醫(yī)療救治，還不斷開展新診療技術(shù)和特色服務(wù)。1995年開展以腫瘤為主的介入治療，2009年投入近千萬元建立了介入治療中心，開展腫瘤、心血管、腦血管等各方面的介入治療，還相繼成立了血液透析室、腔鏡室和體外碎石室。血液透析室擁有25臺血液透析機，在同等區(qū)級醫(yī)院處于領(lǐng)先水平。泌尿外科、骨科為清遠市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科。
醫(yī)院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”，在各病區(qū)全面推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，建立護士管床責(zé)任制和床邊工作制，推行護理大包干，將護理服務(wù)落實到人，為患者住院提供全程、全面、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
醫(yī)院急救系統(tǒng)與清新區(qū)120指揮中心網(wǎng)絡(luò)無縫對接，全天候為全區(qū)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供接診服務(wù)，為急危重癥患者開通了“綠色”救治通道。一律實行優(yōu)先救治、優(yōu)先檢查、優(yōu)先治療，醫(yī)護人員全程監(jiān)護，最大限度為患者贏得救治時間。
醫(yī)院建立了獨立的健康管理科（體檢中心），將體檢人群和日常醫(yī)療診治人群分開，為健康體檢人群提供獨立、潔凈、安靜的體檢環(huán)境。2010年配置一輛設(shè)備精良、功能齊全的大型豪華健康體檢車，為全區(qū)及周邊區(qū)域的廣大群眾提供一站式上門常規(guī)健康體檢服務(wù)。
為了滿足老年人和行動不便人群的醫(yī)療衛(wèi)生需要，醫(yī)院在廣東省內(nèi)首創(chuàng)上門服務(wù)模式—建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科，主動走進社區(qū)，走進普通百姓家，為患者提供基本、方便的醫(yī)療衛(wèi)生診療服務(wù)。
醫(yī)院倡導(dǎo)誠信服務(wù)。嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療設(shè)備公開招標(biāo)采購，杜絕收受回扣和開單提成；實行價格公示、住院費用一日清單制以及提供醫(yī)療服務(wù)項目收費和藥品、耗材價格價格查詢服務(wù)，做到公開透明，不多收患者一分錢；嚴格執(zhí)行醫(yī)藥衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”規(guī)定，嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受患者紅包，做好廉潔行醫(yī)。
醫(yī)院是清新區(qū)職工傷殘鑒定指定醫(yī)院，定期為傷殘群眾提供鑒定服務(wù)，維護其權(quán)益。且每年都組織醫(yī)學(xué)專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展大型義診、健康咨詢活動，免費送醫(yī)送藥品到鄉(xiāng)村，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)送到老百姓的家門口，為鄉(xiāng)村老百姓的疾病診療帶來方便，并推廣普及健康知識和良好的生活方式，切實提高人民群眾的健康水平。