醫(yī)院承擔本區(qū)及周邊群眾的醫(yī)療救治,還不斷開展新診療技術和特色服務。1995年開展以腫瘤為主的介入治療,2009年投入近千萬元建立了介入治療中心,開展腫瘤、心血管、腦血管等各方面的介入治療,還相繼成立了血液透析室、腔鏡室和體外碎石室。血液透析室擁有25臺血液透析機,在同等區(qū)級醫(yī)院處于領先水平。泌尿外科、骨科為清遠市醫(yī)學重點學科。
醫(yī)院全面開展“優(yōu)質護理服務示范工程活動”,在各病區(qū)全面推進“優(yōu)質護理服務示范病房”,建立護士管床責任制和床邊工作制,推行護理大包干,將護理服務落實到人,為患者住院提供全程、全面、全方位的優(yōu)質護理服務。
醫(yī)院急救系統(tǒng)與清新區(qū)120指揮中心網(wǎng)絡無縫對接,全天候為全區(qū)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供接診服務,為急危重癥患者開通了“綠色”救治通道。一律實行優(yōu)先救治、優(yōu)先檢查、優(yōu)先治療,醫(yī)護人員全程監(jiān)護,最大限度為患者贏得救治時間。
醫(yī)院建立了獨立的健康管理科(體檢中心),將體檢人群和日常醫(yī)療診治人群分開,為健康體檢人群提供獨立、潔凈、安靜的體檢環(huán)境。2010年配置一輛設備精良、功能齊全的大型豪華健康體檢車,為全區(qū)及周邊區(qū)域的廣大群眾提供一站式上門常規(guī)健康體檢服務。
為了滿足老年人和行動不便人群的醫(yī)療衛(wèi)生需要,醫(yī)院在廣東省內首創(chuàng)上門服務模式—建立社區(qū)衛(wèi)生服務科,主動走進社區(qū),走進普通百姓家,為患者提供基本、方便的醫(yī)療衛(wèi)生診療服務。
醫(yī)院倡導誠信服務。嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療設備公開招標采購,杜絕收受回扣和開單提成;實行價格公示、住院費用一日清單制以及提供醫(yī)療服務項目收費和藥品、耗材價格價格查詢服務,做到公開透明,不多收患者一分錢;嚴格執(zhí)行醫(yī)藥衛(wèi)生行風建設“九不準”規(guī)定,嚴禁醫(yī)務人員收受患者紅包,做好廉潔行醫(yī)。
醫(yī)院是清新區(qū)職工傷殘鑒定指定醫(yī)院,定期為傷殘群眾提供鑒定服務,維護其權益。且每年都組織醫(yī)學專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展大型義診、健康咨詢活動,免費送醫(yī)送藥品到鄉(xiāng)村,將優(yōu)質的醫(yī)療服務送到老百姓的家門口,為鄉(xiāng)村老百姓的疾病診療帶來方便,并推廣普及健康知識和良好的生活方式,切實提高人民群眾的健康水平。